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EBEN NICHT NUR EINE...
KUNDENDATENBANK (CRM)

Freshworks verfolgt eine Multi-Produkt-Strategie. Es stehen nicht nur Systeme für Kunden, sondern auch Lösungen für Mitarbeiter bereit.

Eines haben alle Freshworks-Produkte gemein, nämlich dass sie zuerst den Mitarbeiter und dieser im Anschluss den Kunden begeistert.

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FRESHSALES SUITE

Erfolg erfordert kontext-bezogenes Engagement. Kunden interagieren am besten, wenn sich Vertrieb & Marketing zu Themen rund um den Kunden regelmäßig gegenseitig austauschen.

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MULTICHANNEL

Potenzielle Kunden wollen nicht persönlich mit Ihnen sprechen... zumindest nicht am Anfang.

PERSONALISIEREN

Personalisiertes Messaging in Kombination mit kanalübergreifende Customer Journeys führen zu mehr & hochwertigeren Leads.

VERSTEHEN

„Nichtstun“ ist Grund Nr. 1 für entgangene Geschäftsabschlüsse. Auslöser ist meist das mangelnde Verständnis für das Kundenbedürfnis.

VERBINDEN

Kunden sehen Ihre Marke als eine Einheit, vom Vertrieb bis zum Support. Vernetzte Erfahrungen und Gespräche sind wichtig.

Vertrieb & Marketing arbeiten gemeinsam am Kunden.

Schneller die besten Leads gewinnen und ansprechen.

Mit leistungsstarker Automatisierung und KI-basierten Scoring, um die besten Leads aufzuspüren und einfach anzusprechen.

 

Ausbau der Beziehungen aus einer einzigen, integrierten 360°-Ansicht.

Mit gebrauchsfertiger 360°-Intelligenz und den Daten aus Vertrieb, Marketing und Support in einer einzigen Ansicht.

 

Schnelles Einführen und einfaches Anpassen eines digitalen CRMs.

Eine gebrauchsfertige All-in-One-Suite für Vertrieb und Marketing vermeidet kostspieliges Onboarding und komplexe Integrationen.

 

Optimieren Sie Kampagnen, Pipeline und Prognosen.

Mit einheitlichen Pipeline-Analysen und Prognosen für Umsatzvorhersagen und schnelle Kurskorrekturen.

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ARGUMENTE FÜR EIN CRM
IM ÜBERBLICK

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01 / Cloud-Kundendatenspeicher zentral & sicher

  • Nie wieder Ausfallzeiten & Datenverlust hinnehmen

02 / Vertriebs- & Kundenprozesse digitalisieren

  • Jederzeit im Browser & in Mobile-App arbeiten

03 / Kunden-Routineaufgaben automatisieren

  • Keine Termine & Wiedervorlagen mehr vergessen

04 / Daten-Synchronisation mehrerer Quellen

  • Insbesondere Posteingang, Website & Social Media

05 / Multichannel-Ansprache contextbezogen

  • Leads mit richtigem Kanal & Inhalt erreichen

06 / Kundenkontakt-Frequenz hoch halten

  • Häufiger & personalisiert über mehrere Kanäle

07 / Kundenbedürfnisse besser verstehen

  • Alle Kundeninfos in 1 Ansicht mit 360°-Intelligenz

08 / Neukunden-Akquise wird vereinfacht

  • Durch tiefe Kundenanalyse & KI-Lead-Scoring

09 / Software-Amortisation verkürzt sich

  • Simple Benutzeroberfläche & rasches Onboarding

10 / Unternehmenswert wird gesteigert

  • Alle Kunden, Kampagnen & Deals in 1 System

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